Al utilizar los servicios de ChucaoEnvios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos con atención para asegurar una experiencia clara y satisfactoria para ambas partes.
1. Servicio
ChucaoEnvios es un emprendimiento local que ofrece servicios de recolección y entrega de paquetes dentro de Coyhaique y sectores rurales cercanos (como El Claro y Valle Simpson).
Los envíos se realizan de manera manual, cuidadosa y personalizada, con enfoque en apoyar a emprendedores y negocios locales.
2. Cobertura
Nuestra cobertura principal es Coyhaique urbano. También hacemos entregas en zonas rurales cercanas, con un recargo según distancia. Puedes revisar nuestras tarifas actualizadas en la página de precios.
Nos reservamos el derecho de rechazar entregas fuera del área establecida.
3. Horarios de atención y entregas
- Los envíos se coordinan de lunes a viernes.
- La entrega se realiza dentro de 24 a 48 horas desde la recolección, salvo coordinación especial.
- Los horarios pueden variar por condiciones climáticas u operativas, lo cual será informado oportunamente.
4. Tamaños y restricciones
- Actualmente solo transportamos paquetes de tamaño pequeño o grande especificados en la página de precios.
- No se aceptan envíos que excedan el peso o volumen declarado al momento de la coordinación.
- Nos reservamos el derecho de rechazar paquetes que, por su naturaleza, representen un riesgo o estén mal embalados.
5. Responsabilidad
Nos comprometemos a cuidar cada paquete con responsabilidad y respeto. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños en productos mal embalados, ni por contenidos frágiles no informados previamente.
Tampoco asumimos responsabilidad por demoras causadas por fuerza mayor, como cortes de camino, nieve u otros eventos climáticos extremos.
6. Pagos
- Los precios incluyen el valor base del servicio y, si corresponde, el recargo por zona rural.
- El pago se puede realizar en efectivo o transferencia bancaria al momento de la recolección o entrega, o previo a esto.
7. Política de cancelaciones
- Puedes cancelar tu envío sin costo hasta 1 hora antes del horario de retiro acordado.
- Si el retiro ya fue realizado o el vehículo ya salió, se cobrará el 50% del valor acordado.
8. Contacto
Para consultas, cotizaciones o coordinar un envío, puedes escribirnos a través de WhatsApp, redes sociales o por el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en ChucaoEnvios. Nuestro compromiso es ayudarte a llegar más lejos, desde el corazón de Aysén. 🐦